Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn duyệt hoặc đặt hàng từ Siquenty, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán, chi tiết đơn hàng, tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông tin thiết bị và trình duyệt, cũng như các hồ sơ cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc giải quyết vấn đề thanh toán.
Cách chúng ta sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin này để xử lý và giao hàng, liên lạc về đơn đặt hàng hoặc trả hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán, và cải thiện bảo mật và hiệu suất của trang web. Chúng tôi chỉ gửi tin nhắn tiếp thị khi bạn đã đồng ý hoặc được pháp luật cho phép; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Các nhà cung cấp dịch vụ và thanh toán
Thông tin thanh toán bằng thẻ và ví điện tử được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn đã chọn khi thanh toán. Siquenty không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã bảo mật. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo mật, nhà cung cấp dịch vụ email, Linguise (nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật trang web của chúng tôi khi bạn chọn ngôn ngữ khác) và các cố vấn chuyên nghiệp để họ có thể thực hiện dịch vụ cho chúng tôi hoặc tuân thủ pháp luật.
Cookie và bộ nhớ cục bộ
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu hoặc bộ nhớ cục bộ để giỏ hàng và trang thanh toán hoạt động. Linguise có thể lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu dịch thuật của bạn cục bộ khi bạn chọn phiên bản đã dịch của trang web. Nếu chúng tôi thêm các công nghệ phân tích hoặc tiếp thị không thiết yếu, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng chúng.
Lưu trữ, truy cập và xóa
Chúng tôi lưu giữ hồ sơ đơn đặt hàng và giao dịch trong thời gian cần thiết để hoàn thành đơn hàng, quản lý việc trả lại hàng và tranh chấp, cũng như đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán hiện hành. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho chúng tôi. Trong trường hợp chúng tôi phải giữ lại hồ sơ vì lý do pháp lý, chúng tôi sẽ hạn chế việc sử dụng hoặc ẩn danh hóa hồ sơ đó nếu phù hợp thay vì xóa ngay lập tức.
Chuyển khoản và liên hệ quốc tế
Trang web này được vận hành bởi Siquenty (Hong Kong) Limited (思泉(香港)有限公司), số đăng ký công ty tại Hồng Kông là 81134822. Do chúng tôi bán hàng quốc tế, thông tin có thể được xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia bạn đang sinh sống. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp khi cần thiết. Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ siquentycustomerservice@outlook.com.
Bạn cần trợ giúp?
Đối với các câu hỏi về chính sách, đơn đặt hàng hoặc trả hàng, vui lòng gửi email đến siquentycustomerservice@outlook.com.